ご入居者様サポート｜miniTech west japan｜京都賃貸管理｜株式会社ミニテック西日本

2025年11月1日より、入居者様24時間安心サポートサービス『Ranz Club（ランズクラブ）』がリニューアルしました。
お部屋でのトラブル（鍵紛失・水漏れ等のトラブル）への24時間・365日駆けつけ・1次対応を行います。
※管理物件によっては契約時に『Ranz Club』の加入がない場合がございます。
※1次対応とは、特殊な部品を必要としない60分以内の簡単な修理を指します。

MULTILINGUAL SUPPORT

外国語対応

下記の5ヶ国の外国語に対応しています。（※外国語対応は、24時間の駆けつけ対応のみとさせていただきます。）

【対応可能言語】
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語

国旗画像PC

国旗画像スマホ

SERVICES OFFERED

サービス内容とご利用事例

お部屋のトラブル

お部屋のトラブル

蛇口から水漏れする
トイレが詰まって流れない
エアコンが動かない等

鍵のトラブル

鍵のトラブル

鍵を紛失した
鍵が壊れて開かない
鍵穴にイタズラされた等

ガラスのトラブル

ガラスのトラブル

強風で物が当たって割れた
イタズラで割られた
割れたガラスの養生等

電気・ガスのトラブル

電気・ガスのトラブル

ブレーカーが落ちた
コンロがつかない
お湯が出ない等

不具合の原因が共用部分に及ぶ場合、または簡易修理を超える工事・特殊部品が必要な場合は、別途ご相談のうえ二次対応となります。
二次対応は、管理会社またはオーナー様の承諾後に実施する場合があります。
吹き抜けなど高所作業に必要な足場費用は、お客様負担となります。
鍵の開錠作業では、現住所記載の顔写真付き公的身分証明書で本人確認を行います。なお、共用部分の鍵開錠は対象外です。
電気・ガスのトラブル内容によっては、電力会社・ガス会社・メーカーでの対応となる場合があります。
修繕内容の詳細は、サポートセンターへお問い合わせください。
『Ranz Club（ランズクラブ）』未加入の方は、0120-24-0133までお電話ください。

駆けつけサービス連絡先

ORIGINAL SERVICE

オリジナルサービス

鍵交換代を割引

鍵交換代を割引

会員様の仲介手数料割引

会員様の仲介手数料割引

紹介者の仲介手数料割引

紹介者の仲介手数料割引

エアコン洗浄費等を割引

エアコン洗浄費等を割引

『鍵交換代の割引』は、入居期間中弊社による鍵交換を3,000円OFFでご利用いただけます。
会員様ご自身の転居先のお部屋を、弊社の営業所・仲介店舗でご契約いただいた場合、仲介手数料を60％OFFでご提供いたします。
ご紹介いただいた方が、弊社の営業所・仲介店舗でご契約された場合、仲介手数料を60％OFFでご提供いたします。
鍵の開錠作業では、現住所記載の顔写真付き公的身分証明書で本人確認を行います。なお、共用部分の鍵開錠は対象外です。
『エアコン洗浄費等の割引』は、入居期間中弊社によるルームクリーニングおよびエアコンの洗浄費用を3,000円OFFでご利用いただけます。
オリジナルサービスの詳細、修繕等の詳しい内容につきましては、下記フリーダイヤルよりお電話を頂きご確認ください。

サービスお問い合わせ先